「365bet帐号能注销吗」银保监表示新型保险电子化回访要被认可 你认为呢

2020-01-11 16:07:50

「365bet帐号能注销吗」银保监表示新型保险电子化回访要被认可 你认为呢

365bet帐号能注销吗,为了防止误导销售,保险产品卖出后必须在限定时间内回访进行终极“确认”。此前认可的主要为电话方式,或信函、面签,未来电子化回访也认可。5月24日,银保监会披露修订版新型产品信披办法说了,证据至少保留10年。你也说说?

随着互联网技术的发展,人们对于方便快捷的消费需求越来越大,各大险企也都有了自己的网络平台或者App。同时,愿意在网上购买保险产品的消费者越来越多,与之对应的,犹豫期内的电子化回访也有了可行性。

修改内容

5月24日,银保监会下发《关于修改的决定(征求意见稿)》公开征求意见。

根据银保监会的文件,此次对《人身保险新型产品信息披露管理办法》进行了修改。

第十条内容修改为

保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。回访应当首先采用电话或电子化方式,上述方式回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执;通过以上所有方式均不能成功回访的,保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录。

原   版

保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执;通过以上所有方式均不能成功回访的,保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录。

对比来看,主要是在回访的方式中加入了电子化回访,按照银保监会的介绍,电子化回访,是指依托移动互联网等技术,对投保人验证客户信息真实性,确认投保人知悉合同主要内容和犹豫期等相关权利的回访。

说白了,也就是运用电子化回访在回访过程中可以避免保险销售人员的人为参与,防止误导销售。同时,也能让销售人员减少一些工作的压力。

此外:

银保监会在文件中还将

保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料,保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在1年以下的不得少于5年,保险期间超过1年的不得少于10年。

上述内容修改为

保险公司应当妥善保管回访电话录音、电子数据及其他证明材料,保管期限自保险合同终止之日起计算不得少于10年。

对比来看,这项改动是延长了保险期间在1年以下的保险合同回访相关材料的保存时间。同时也值得一提的是,在实际中,如果需要调取资料,电子数据也比电话录音的回访记录来的更直观。

电子化回访真正作用在哪?

人身保险新型产品,大多是带有理财性的保险产品,包括投资连结保险、万能保险、分红保险以及银保监会认定的其他产品。这类产品一般既有保障又带有理财属性,消费者接受程度比较高。

但保险的误导销售是一直难以根除的问题,特别是新型产品。在投保时,在部分保险销售人员的“糖衣炮弹”下,很多投保客户未弄清楚所买产品的作用以及保障范围,就掏出腰包,回访时抱着买就买了的心态不会去仔细琢磨,只听了听销售人员的话,也没有细看条款,或者上了年纪的老人接到电话根本就听不懂在说什么,让违规销售有空可钻,甚至导致“存单变保单”,自己却不知情的状况时有发生。

在如今各种骚扰电话一个接一个的情况下,有时消费者真的难以分辨,或者根本就懒得去思考,但等真正理赔或者分红时就开始着急。

“A智慧保”认为,电子化回访的便捷性毋庸置疑,不过更重要的是,电子化回访能让理性的消费者可以更直白的看清自己所购买的产品,买的更安心。同时,也避免了让已经尽职尽责服务客户的销售人员“背黑锅”,卷入不在保障范围内乱索赔的纠纷。

电子化回访被认可,回访资料至少保留10年,你觉得呢?

责任编辑:贾振飞 2031864307

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